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Aviso de Privacidade

Versão 2.2 (atualizada em 18/09/2026)

1.0 Introdução

Valorizamos a privacidade e temos um compromisso sólido não só com a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes, como também dos dados pessoais fornecidos por eles. Por isso, reunimos neste documento informações claras e objetivas sobre como tratamos dados pessoais, assegurando transparência em cada etapa.

Este Aviso de Privacidade, também denominado “Aviso”, descreve como coletamos, utilizamos e compartilhamos (coletivamente denominados “tratamento” de dados) suas informações pessoais sempre que você acessa nosso site ou utiliza nossos serviços.

Os termos estabelecidos neste Aviso estão em conformidade com a legislação nacional e internacional aplicável à privacidade e proteção de dados pessoais e poderão ser revisados a qualquer momento, visando constantes melhorias e aperfeiçoamentos.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para atendê-lo. Entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) por meio do e-mail privacy@neospace.ai.

2.0 Dados tratados e finalidades

2.1 Dados pessoais tratados

A Neospace atua majoritariamente como operadora de dados pessoais, realizando o tratamento de informações exclusivamente conforme instruções do Cliente (controlador de dados) e dentro dos limites contratualmente estabelecidos, com o objetivo de fornecer e constantemente melhorar nossos serviços. Logo, não coletamos diretamente dados pessoais para a prestação de serviços, apenas tratamos dados fornecidos por nossos clientes, conforme estabelecido em contrato.

Ressaltamos que as soluções da Neospace não dependem de dados pessoais identificáveis para a prestação dos serviços, sendo o cenário ideal o envio de dados devidamente anonimizados por parte dos clientes. Caso, no curso da prestação dos serviços, qualquer uma das partes identifique a presença de dados pessoais identificados ou identificáveis nas bases tratadas, compromete-se a acionar imediatamente a área de privacidade da Neospace, por meio do e-mail privacy@neospace.ai, para a adoção das medidas cabíveis de anonimização ou exclusão dos dados.

Além disso, coletamos dados que você voluntariamente nos fornece por meio dos formulários disponíveis em nosso website, redes sociais e demais meios de comunicação, tais como:

  • Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, endereço e documentos pessoais que você nos fornecer;
  • Dados profissionais: profissão, área de atuação, perfil no Linkedin e informações pessoais contidas em portfólio ou currículo;
  • Dados presentes em comunicações diretas, inclusive feedbacks que eventualmente forem enviados.

2.2 Finalidades do tratamento de dados pessoais

Em nossas atividades, utilizamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Fornecer e personalizar nossos serviços, conforme estabelecido em contrato;
  • Melhorar a experiência do usuário em nosso website e/ou plataforma;
  • Analisar informações de pessoas que estejam interessadas em trabalhar conosco, inclusive dados contidos em portfólios e currículos que nos forem enviados, para a contratação de funcionários ou formação de banco de talentos;
  • Atender solicitações legais ou regulatórias.

3.0 Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais é amparado nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato:
    • Fornecimento e gestão dos serviços contratados pelos clientes;
    • Análise de currículos e portfólios de pessoas que estejam interessadas em trabalhar conosco (procedimentos preliminares à contratação);
  • Consentimento: Coleta de cookies não essenciais, conforme detalhado a seguir;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Para atender a exigências legais ou regulatórias aplicáveis;
  • Exercício regular de direitos: Para a utilização dos dados em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.

4.0 Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares em nosso website para garantir o correto funcionamento, analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário. Os cookies são divididos em duas categorias principais:

  • Cookies essenciais: São necessários para o funcionamento básico do website e não podem ser desativados em nossos sistemas. Seu uso não depende de consentimento.
  • Cookies não essenciais (analíticos, desempenho e/ou marketing): Utilizamos estes cookies para fins de análise de desempenho e, mediante seu consentimento, para divulgar produtos e serviços. O uso destes cookies depende do seu consentimento prévio conforme base legal indicada no Tópico 3.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio do nosso banner de consentimento no website e, adicionalmente, revogar seu consentimento ou alterar as configurações diretamente no seu navegador.

5.0 Divulgação de dados

Para atingir as finalidades informadas acima, em alguns momentos é preciso utilizar serviços de empresas terceiras, que executam uma atividade conforme nossas orientações. Esse prestador de serviço é autorizado a tratar dados pessoais apenas nos limites da base legal utilizada (por exemplo, nos limites do contrato firmado com clientes, para fins de fornecer infraestrutura para a operação dos nossos serviços).

Nos casos de prestação de serviços a clientes em que o processamento de dados ocorrer no ambiente da Neospace, utilizaremos a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) como subcontratada para o fornecimento de infraestrutura em nuvem. Em caso de alteração ou inclusão de subcontratados, esta política será atualizada e os clientes serão notificados, conforme estabelecido contratualmente.

Eventualmente, compartilharemos dados pessoais com autoridades públicas para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

6.0 Segurança dos dados

A Neospace está comprometida em empregar os melhores esforços técnicos e organizacionais para proteger todas as informações sob sua responsabilidade contra acessos não autorizados, perdas, uso indevido, alterações indevidas ou destruição.

Adotamos padrões e frameworks reconhecidos internacionalmente de privacidade e segurança da informação, incluindo diretrizes baseadas em NIST, CIS, ISO 27001 e ISO 27701, assegurando que nossos controles estejam continuamente alinhados às melhores práticas de mercado.

Entre as principais medidas implementadas, destacam-se:

  • Criptografia ponta a ponta (AES-256 e TLS 1.3) em repouso e em trânsito, para proteção de dados pessoais e de negócio;
  • Segregação lógica e física de ambientes, garantindo isolamento completo entre clientes e integridade das informações tratadas;
  • Controle de acesso baseado no princípio do menor privilégio, restringindo o acesso apenas a colaboradores que necessitam das informações para execução de suas atividades;
  • Manutenção de logs e trilhas de auditoria imutáveis, assegurando rastreabilidade e integridade das ações realizadas em nossos sistemas;
  • Retenção e eliminação segura de dados, conforme prazos e finalidades contratuais, ou mediante solicitação do Cliente, garantindo conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD);
  • Políticas de desenvolvimento seguro, segurança física e monitoramento contínuo da infraestrutura.

7.0 Transferência internacional de dados

Devido à alta demanda de capacidade de processamento, os dados de clientes podem ser processados na Austrália (Sydney), na infraestrutura da Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Nossos fornecedores nessas localidades detêm rigorosos padrões de segurança e privacidade, em conformidade com as normativas aplicáveis sobre transferência internacional de dados.

Em caso de alteração da transferência internacional de dados ou da jurisdição de tratamento, este Aviso de Privacidade será devidamente atualizado. O direito de oposição dos clientes a essas alterações será sempre resguardado.

Eventualmente, demais tratamentos podem necessitar a transferência internacional de dados, ocasião em que nos certificamos de que as transferências ocorram somente quando o país de destino oferecer um nível adequado de proteção de dados, conforme determinado pelas leis aplicáveis, ou mediante cláusulas contratuais específicas. Nosso compromisso é trabalhar exclusivamente com parceiros e provedores de serviços que mantenham padrões rigorosos de proteção de dados.

8.0 Retenção e exclusão de dados

Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas, ou conforme exigido pela legislação vigente. Sabemos da importância de manter dados atualizados e relevantes, de modo que dados irrelevantes, excessivos ou que tenham o seu período de retenção atingido sejam sempre excluídos de forma segura ou tornados anônimos assim que possível.

Quanto aos dados pessoais coletados e armazenados em nosso banco de talentos, serão mantidos pelo período máximo de 12 meses a partir da data do envio ou atualização. Após este período, as informações serão excluídas de forma segura.

9.0 Devolução e transferência de dados

Os dados de clientes poderão ser retornados e/ou transferidos para local indicado, conforme especificações contratuais e/ou acordo posterior. Este processo será realizado utilizando-se das ferramentas oficiais dos cloud providers homologados previamente, de modo a garantir a segurança e a integridade das informações.

10.0 Seus direitos como titular de dados

Você pode requerer, por meio do canal de atendimento ao titular ou do e-mail privacy@neospace.ai, o exercício dos seguintes direitos:

  • Confirmação do tratamento de dados: caso tenha dúvidas sobre os dados que estão sob nossa responsabilidade, você poderá requerer a confirmação do tratamento de dados;
  • Acesso aos dados: você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: refere-se à retificação de dados que estejam incorretos. É sua responsabilidade manter seus dados atualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados: caso você entenda que fazemos o tratamento de dados desnecessários, excessivos ou em desconformidade com a legislação, você poderá solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados;
  • Portabilidade: você pode solicitar uma cópia eletrônica de seus dados pessoais em formato interoperável;
  • Informações sobre compartilhamento de dados: você pode solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de dados;
  • Eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento: quando cabível, você pode solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
  • Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento: você pode solicitar informações sobre as hipóteses em que não quiser fornecer seu consentimento e as consequências da negativa;
  • Oposição e revogação de consentimento: você pode contestar e opor-se ao tratamento de dados pessoais realizado com base no consentimento.

Estamos comprometidos em responder a essas solicitações de forma rápida e transparente, conforme estabelecido nas leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis em cada caso.

11.0 Atualizações do aviso

Nosso Aviso de Privacidade pode ser revisado periodicamente para refletir alguma de nossas mudanças ou para atender a novas regulamentações. As atualizações serão publicadas diretamente em nosso site e entrarão em vigor no momento de sua publicação. Recomendamos que você acesse nosso site regularmente para se manter atualizado sobre eventuais modificações. No caso de mudanças significativas, empenharemos esforços para comunicá-las a você, seja por meio de notificações em nosso site ou por e-mail, quando aplicável.

12.0 Contato

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação, entre em contato com o Encarregado de Dados (Data Protection Officer - DPO):

Estamos dedicados a garantir transparência e os mais altos padrões de proteção de dados. Deixe-nos saber como podemos ajudar você!